Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version v1 (Entwurf) · Stand 18.04.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Werk- und Dienstverträge zwischen dem ausführenden Handwerker (Auftragnehmer) und dem Kunden (Auftraggeber). Die Vermittlungsplattform (Zentrale-System) ist nicht Vertragspartei.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots vor Ort zustande. Die Aufklärungs-Unterschrift und Zustimmung zu diesen AGB sind Voraussetzung für die Leistungserbringung.
§ 3 Leistungsumfang und Preise
Anfahrtspauschale laut Monteur-Profil (Standard 49 €); Arbeitsstunden werden im 15-Minuten-Takt abgerechnet; Material zzgl. branchenüblichem Beschaffungszuschlag; Notdienst-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge laut Monteur-Profil; Entsorgungspauschale nach Aufwand. Bei Notdienst gilt eine Mindestabrechnung.
§ 4 Zahlung
Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Zugelassen sind Bar- und EC-Zahlung. Andere Zahlungsarten nur nach Vereinbarung. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; eine Mahngebühr von 5,00 € wird ab der zweiten Mahnung erhoben.
§ 5 Zahlungsverweigerung nach Leistung
Verweigert der Auftraggeber nach erbrachter Leistung die Zahlung, behält sich der Auftragnehmer vor: (a) Bei Anhaltspunkten auf Täuschung Verständigung der Polizei und Strafanzeige wegen des Verdachts des Erschleichens von Leistungen (§ 263 StGB); (b) Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und ggf. Klage; (c) Einschaltung eines Inkasso-Unternehmens (die Kosten trägt der Auftraggeber); (d) Eintrag in Schuldnerverzeichnisse nach Titulierung der Forderung. Bei Fluchtversuch oder Identitätsverschleierung ist eine sofortige Polizei-Verständigung zulässig. Der Auftraggeber trägt die Kosten der Rechtsverfolgung.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen zu. Bei Notdienst-Aufträgen mit Zustimmung zum sofortigen Beginn und vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB. Die separate Widerrufsbelehrung wird vor Vertragsschluss ausgehändigt.
§ 7 Gewährleistung
Für Werkleistungen an Bauten gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (§ 634a BGB), für sonstige Werkleistungen ein Jahr. Bei Mängeln ist dem Auftragnehmer Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 8 Stornierung
Storniert der Auftraggeber nach bereits erfolgter Anfahrt, wird die Anfahrtspauschale zuzüglich bis dahin angefallener Arbeits- und Beratungskosten in Rechnung gestellt. Bei Stornierung während der Leistung werden Teilleistungen vollständig berechnet.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach DSGVO und BDSG. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung. Der Auftraggeber willigt in die foto-dokumentarische Beweissicherung zur Qualitätssicherung ein.
§ 10 Fotodokumentation
Fotos werden ausschließlich intern zur Dokumentation und Qualitätssicherung verwendet. Eine Veröffentlichung erfolgt nicht.
§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, soweit der Auftraggeber Kaufmann ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 13 Kontakt und Streitbeilegung
Beschwerden sind an den in der Rechnung genannten Handwerker zu richten. Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr